Los servicios generales son un campo que ha experimentado importantes transformaciones en los últimos años. Las empresas dedicadas a la prestación de este servicio han revolucionado el papel y las prácticas de los servicios generales en innumerables copropiedades. Sin embargo, a pesar de los beneficios evidentes que ofrece la subcontratación del personal de servicios generales, aún persisten algunos malentendidos y concepciones erróneas sobre su valor. En este artículo, desmitificaremos algunos de los malentendidos más comunes sobre la subcontratación del personal de servicios generales y brindaremos una visión clara sobre los beneficios que ofrece esta práctica.
Mito Número 1: Es más costoso
Uno de los mitos más extendidos es que los servicios generales outsourcing son más costosos que contratar al personal directamente. Sin embargo, este concepto es completamente falso. Los servicios generales no deben considerarse como un simple gasto, sino como una inversión estratégica en el éxito a largo plazo de una copropiedad. Al contratar una empresa especializada en servicios generales, las copropiedades pueden optimizar sus recursos y reducir los costos operativos de manera significativa.
Las empresas especializadas en servicios generales pueden ofrecer visión integral de cada uno de los espacios de la copropiedad, lo que les permite identificar áreas de mejora, optimizar el uso de los recursos y reducir los costos asociados con el aseo y mantenimiento de la copropiedad. Además, si eliges al proveedor adecuado puedes mejorar la eficiencia operativa y la productividad de los empleados, lo que a su vez puede generar ahorros significativos para la copropiedad a largo plazo.
Mito Número 2: Pone en riesgo los empleos
Otro mito común sobre los servicios generales es que puede resultar en la pérdida de empleos internos. Sin embargo, esto no es necesariamente cierto. La contratación de una empresa outsourcing de servicios generales no implica necesariamente la eliminación de puestos de trabajo existentes. En cambio, se trata de optimizar la forma en que se gestionan las instalaciones de la copropiedad y aprovechar los conocimientos y las habilidades especializadas de los proveedores de servicios generales. Al externalizar ciertas funciones de servicios generales a expertos externos, las copropiedades pueden beneficiarse de su experiencia y conocimientos, al tiempo que liberan a su personal administrativo para centrarse en tareas estratégicas clave. Esto no solo mejora la eficiencia y la calidad de los servicios generales, sino que también permite a los empleados internos encargados de la administración del personal asumir roles más estratégicos y centrarse en actividades que agregan un valor real al negocio.
Mito Número 3: Pérdida de visibilidad y control
En algunas copropiedades temen que al externalizar los servicios generales, pierdan visibilidad y control sobre sus operaciones. Sin embargo, este temor es infundado. Elegir al correcto proveedor de servicios generales proporciona a las empresas una mayor visibilidad y control sobre sus operaciones y activos. Los buenos proveedores de servicios generales utilizan tecnología avanzada y herramientas de seguimiento para recopilar datos en tiempo real sobre el rendimiento de sus servicios. Esto permite a las copropiedades acceder a información clave sobre el estado de sus activos, los costos operativos, el cumplimiento de los estándares de calidad y otros indicadores clave de rendimiento. Además, los proveedores de servicios generales suelen ofrecer informes personalizados y reportes detallados que permiten a las copropiedades monitorear y evaluar el desempeño de sus inmuebles de manera efectiva. En lugar de perder visibilidad y control, los servicios generales pueden brindar a las empresas una visión más clara y completa de sus operaciones.
Mito Número 4: Opaca la marca del cliente
Una concepción errónea común es que al externalizar los servicios generales, la marca y la identidad de la copropiedad se verán opacadas o diluidas. Sin embargo, esto no es cierto. Los proveedores de servicios generales actúan como socios estratégicos de las copropiedades y su objetivo principal es promover y respaldar la marca del cliente. Trabajan en estrecha colaboración con los administradores para comprender su visión y sus objetivos, y luego desarrollamos estrategias y soluciones personalizadas para cumplir con esos objetivos. Los proveedores de servicios generales se esfuerzan por alinear sus servicios con la identidad y los valores de la copropiedad cliente, lo que ayuda a fortalecer la marca y la reputación de la copropiedad en lugar de opacarla. Además, los proveedores de servicios generales utilizan tecnología y herramientas avanzadas para garantizar la consistencia y la calidad de los servicios prestados, lo que contribuye a reforzar la marca y la experiencia del cliente.
Mito Número 5: Riesgo para copropietarios y visitantes
Existe un temor común de que al contratar a proveedores externos para los servicios generales, se ponga en riesgo la seguridad y el bienestar de los copropietarios y visitantes. Sin embargo, los proveedores de servicios generales se toman muy en serio la seguridad y el cumplimiento de los estándares de calidad. Se aseguran de contratar técnicos calificados, certificados y asegurados para realizar los trabajos necesarios.
Además, realizan verificaciones exhaustivas de antecedentes y garantizan que los proveedores cumplan con todos los requisitos legales y normativos aplicables. La seguridad y el bienestar de los copropietarios y los visitantes son una prioridad para los proveedores de servicios generales, y trabajan diligentemente para garantizar que todas las operaciones se realicen de manera segura y eficiente.
En conclusión, la subcontratación de los servicios generales es una práctica estratégica que puede aportar importantes beneficios a las copropiedades. Es importante desmitificar los malentendidos y concepciones erróneas que aún persisten en torno a esta disciplina. Los servicios generales no son más costosos, sino una inversión que puede generar ahorros significativos y mejorar la eficiencia operativa. No ponen en riesgo los empleos, sino que permiten a los empleados internos asumir roles más estratégicos. No conducen a la pérdida de visibilidad y control, sino que proporcionan una visión más clara y completa de las operaciones. No opacan la marca del cliente, sino que la fortalecen. Y no ponen en riesgo a los copropietarios y visitantes, sino que garantizan su seguridad y bienestar. Al comprender los beneficios reales de los servicios generales y superar los malentendidos, las copropiedades pueden tomar decisiones informadas y aprovechar al máximo esta práctica para impulsar su éxito a largo plazo.
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