Políticas corporativas

ANNA GROUP S.A.S. BIC, comprometida con la protección de la seguridad, la salud y el bienestar de sus trabajadores, contratistas, proveedores y demás partes interesadas, establece la presente Política de Prevención del Consumo de Alcohol, Tabaco y Sustancias Psicoactivas, con el propósito de promover hábitos y estilos de vida saludables, prevenir accidentes e incidentes laborales y mantener ambientes de trabajo seguros y saludables.

En cumplimiento de este compromiso, ANNA GROUP S.A.S. BIC establece los siguientes lineamientos:

• Prohibir el consumo de bebidas alcohólicas y sustancias psicoactivas durante la jornada laboral, en las instalaciones de la empresa, en los centros de trabajo de los clientes y durante la ejecución de actividades, desplazamientos o eventos relacionados con el trabajo.
• Prohibir presentarse a laborar o desarrollar actividades bajo los efectos del alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos utilizados de manera inadecuada que puedan alterar el estado de conciencia, el comportamiento, la coordinación o la capacidad para ejecutar el trabajo de manera segura.
• Prohibir la posesión, distribución, comercialización o suministro de sustancias psicoactivas ilícitas en los lugares de trabajo o durante el desarrollo de actividades relacionadas con la empresa.
• Mantener los lugares de trabajo libres de humo de tabaco y de aerosoles o emisiones generados por cigarrillos electrónicos, vapeadores, productos de tabaco calentado y dispositivos similares, de conformidad con la legislación vigente y las disposiciones establecidas por los clientes.
• Promover actividades de información, sensibilización y prevención orientadas al autocuidado, la adopción de estilos de vida saludables y la prevención del consumo de alcohol, tabaco y sustancias psicoactivas.
• Orientar al trabajador que manifieste voluntariamente una situación relacionada con el consumo de estas sustancias hacia los servicios de salud o programas de apoyo correspondientes, procurando el manejo confidencial de la información y el respeto de sus derechos.
• Fomentar la participación y el compromiso de los trabajadores, contratistas, proveedores y demás personas que desarrollen actividades para la organización con el cumplimiento de esta política y la prevención de accidentes, incidentes y afectaciones a la salud.

El incumplimiento de los lineamientos establecidos en esta política será gestionado de conformidad con la legislación aplicable, el Reglamento Interno de Trabajo y los procedimientos establecidos por la organización, garantizando el debido proceso.

La presente política será comunicada, divulgada y estará disponible para todos los trabajadores, contratistas, proveedores y demás partes interesadas. Será revisada periódicamente y actualizada cuando se presenten cambios normativos, organizacionales o en las condiciones de trabajo.

El cumplimiento de esta política es responsabilidad de todos los trabajadores, contratistas, proveedores y demás personas que desarrollen actividades para ANNA GROUP S.A.S. BIC, independientemente de su forma de vinculación.

ANNA GROUP S.A.S. BIC, dedicada a la prestación de servicios de aseo, mantenimiento, jardinería y servicios especiales, reconoce que la seguridad y salud en el trabajo constituye una condición esencial para el bienestar de las personas y la continuidad de sus operaciones. Por ello, implementa y mantiene el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), de acuerdo con la naturaleza de sus actividades, el tamaño de la organización y los peligros presentes en sus sedes, centros de trabajo y lugares donde presta servicios.

Alcance. Esta política aplica a todos los trabajadores, incluidos los trabajadores en misión, contratistas, subcontratistas, proveedores y visitantes, durante el desarrollo de actividades bajo el control de la organización.

Gestión de peligros y riesgos. Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos laborales y establecer los controles necesarios, priorizando la eliminación de los peligros y la reducción de los riesgos para prevenir incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales.

Protección de la salud. Proteger la seguridad y salud de los trabajadores mediante la prevención de lesiones y deterioro de la salud, la promoción de ambientes de trabajo seguros y saludables, el fomento del autocuidado y la preparación y respuesta ante emergencias.

Cumplimiento. Cumplir la normativa nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales y los demás requisitos que la organización suscriba relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.

Participación y recursos. Promover la consulta y participación de los trabajadores y sus representantes, incluido el COPASST, y asignar los recursos financieros, técnicos y humanos necesarios para la planificación, implementación, seguimiento y mejora del SG-SST.

Mejora continua. Evaluar periódicamente el desempeño del SG-SST y fortalecer de manera continua sus controles, programas y resultados. Todos los niveles de la organización son responsables de cumplir las normas y procedimientos de seguridad, reportar oportunamente actos y condiciones inseguras, incidentes y accidentes, y contribuir a la prevención de los riesgos laborales.

La presente política será comunicada, estará disponible para las partes interesadas pertinentes y será revisada como mínimo una vez al año y cuando se presenten cambios que lo requieran.

ANNA GROUP S.A.S. BIC, en coherencia con su propósito de transformar vidas a través del servicio de limpieza y organización, dignificando el trabajo y brindando experiencias WOW, establece su compromiso con la calidad y con la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad. Este compromiso apoya la dirección estratégica de la organización y su aspiración de ser en 2036 la empresa de aseo más admirada de Colombia.

Enfoque al cliente. Comprender y atender las necesidades y expectativas de los clientes y de las partes interesadas pertinentes, cumplir los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables, y fortalecer la satisfacción, confianza y fidelización mediante respuestas oportunas, cercanas y efectivas.

Calidad del servicio. Planificar, ejecutar y controlar la prestación de servicios de aseo, mantenimiento locativo básico y especializado, jardinería y servicios especiales, asegurando su conformidad, oportunidad, confiabilidad y adaptación a las condiciones acordadas con cada cliente.

Personas y cultura. Fortalecer las competencias, el liderazgo y la participación de los Anna Workers, promoviendo empleos dignos, una cultura de servicio y el compromiso de todos los procesos con el logro de resultados.

Innovación y control. Impulsar la innovación, el uso de tecnología propia y el análisis de información para mejorar la trazabilidad, la comunicación, la toma de decisiones y el desempeño de las operaciones.

Liderazgo y mejora continua. Asignar los recursos necesarios, gestionar los riesgos y oportunidades derivados del contexto organizacional, considerar los asuntos relacionados con el cambio climático cuando sean pertinentes para el SGC, evaluar el desempeño de los procesos y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

Valores y creencias centrales. Amamos a nuestra gente; el cliente es sagrado; cero mediocridad; innovamos siempre; resultados, no excusas; rapidez y proactividad; disciplina y puntualidad; simplicidad; ética y justicia; formamos personas; y Dios dirige nuestro camino.

Esta política proporciona el marco para establecer y revisar los objetivos de calidad. La Alta Dirección asegura que se mantenga como información documentada, se comunique, se entienda y se aplique en todos los niveles pertinentes de la organización, y esté disponible para las partes interesadas cuando corresponda.