ANNA

Centros comerciales · Retail

Una operación que sostiene el ritmo, hora a hora.

Operación eficiente para centros comerciales, con personal dimensionado, supervisión continua y tecnología para garantizar limpieza, mantenimiento y control operativo.

  • Personal dimensionado según GLA, niveles y flujo de visitantes.
  • Rutas sanitarias programadas entre horas de mayor tráfico.
  • Brigadas de limpieza profunda durante la madrugada.
  • Reportes por zonas con indicadores para la gerencia.
Personal de aseo de ANNA Group operando en un centro comercial

Por qué ANNA

Por qué elegir a ANNA

Baños públicos siempre impecables

Limpieza y desinfección con rutas sanitarias programadas para garantizar baños limpios, seguros y una mejor experiencia del visitante.

Food Court limpio todo el día

Brigadas de limpieza permanente para mantener mesas, zonas comunes y espacios de comida limpios durante toda la jornada.

Personal estable y capacitado

Equipos con contratación formal, capacitación continua y baja rotación para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.

Contexto

Lo que hemos visto en operación

Los baños públicos: el primer reclamo del visitante.

Es el indicador más visible de la experiencia. Sin rotación cada 20-30 minutos en hora pico, la percepción del centro comercial cae rápido. Por eso definimos una ruta sanitaria explícita por zona y franja horaria.

Food court después del almuerzo.

Mesas sin limpiar entre comensales dan mal aspecto y ahuyentan visitas en una franja crítica. Una brigada dedicada y la coordinación con los operadores locales mantienen la zona en condiciones todo el día.

Rotación alta de personal en el sector.

Los horarios extendidos y la carga operativa hacen que la rotación sea el dolor recurrente del sector. Como Sociedad BIC, ofrecemos condiciones laborales formales y un programa de bienestar que se traducen en menor rotación, equipos más estables y menos curvas de aprendizaje cada mes para tu operación.

Cómo lo resolvemos

Una operación dimensionada al tráfico real.

Dimensionamos según el tráfico real de tu centro comercial: tamaño de baños, áreas críticas, estacionalidad y horas pico por zona. El plan se ajusta a la operación que tienes, no a una tarifa estándar por metro cuadrado.

  • Dimensionamiento basado en tráfico real, no solo en GLA.
  • Ruta sanitaria documentada por zona y por hora.
  • Brigadas dedicadas a food court y pasillos.
  • Coordinación directa con los operadores locales.
  • Panel diario con cumplimiento por zona.

Alcance

Qué incluye el servicio

01

Pasillos y atrios

Limpieza continua de pasillos, atrios, vidrios y pasamanos para mantener espacios seguros e impecables.

02

Baños públicos

Desinfección, reposición de insumos y limpieza programada para garantizar baños limpios y seguros.

03

Food Court

Limpieza permanente de mesas, pisos y zonas de comida para ofrecer una mejor experiencia al visitante.

04

Parqueaderos

Barrido, limpieza y mantenimiento de parqueaderos para conservar espacios ordenados y seguros.

05

Áreas técnicas

Limpieza de cuartos de residuos, ductos y zonas de servicio con protocolos de higiene y control.

06

Brigadas profundas

Lavado, brillado y pulido de pisos, mármoles y fachadas para conservar espacios en óptimas condiciones.

Cumplimiento

Operación alineada con la normativa

Bioseguridad.

Protocolos reforzados en temporadas de alta circulación: fiestas, vacaciones y eventos especiales.

SG-SST.

Matriz de riesgos específica con énfasis en trabajo nocturno, trabajo en alturas y manipulación de químicos.

Ley 1438 para zonas de salud.

Si el centro comercial cuenta con consultorios o farmacias, aplicamos protocolos específicos según la Ley 1438.

ISO 9001 y Sociedad BIC.

Certificación ISO 9001 vigente y registro como Sociedad BIC ante la Superintendencia de Sociedades. Procesos auditables y compromiso social verificado.

Cotizador

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Preguntas frecuentes

Antes de contratar

¿Cubren horarios nocturnos?+

Sí. Brigadas nocturnas con supervisión y trazabilidad.

¿Cómo coordinan la operación?+

Coordinación con locales y Food Court según horarios.

¿Qué pasa en eventos?+

Refuerzo de personal para eventos y temporadas altas.

¿Incluyen residuos?+

Sí. Gestionamos residuos y entregamos al operador autorizado.

Galería

Nuestra operación en imágenes

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